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Métiers de l’Accueil et de la Relation Clients

BAC PRO Métiers de l'accueil

(ex Bac Pro ARCU - Accueil Relation Clients Usagers)

ACCUEIL, ADMINISTRATION, INFORMATION, RECEPTION

Pour travailler dans le domaine de l'accueil, des activités administratives, touristiques, hôtelières, commerciales ou logistiques...

EN 3 ANS

Après une classe de 3ème

EN 2 ANS

Après une 2nde GT, une 2nde Pro du même champ professionnel des Métiers de la Vente et de l'Accueil ou un CAP de même champ professionnel (sur examen du dossier scolaire)

FORMATION PAR VOIE SCOLAIRE

3 années avec des stages

FORMATION PAR APPRENTISSAGE

En cours d'habilitation

UN BAC PROFESSIONNEL
POUR CHOISIR SON AVENIR

EN SCOLAIRE

22

SEMAINES DE STAGE PAR VOIE SCOLAIRE / 3 ANS

54

SEMAINES EN ENTREPRISE EN APPRENTISSAGE / 2 ANS

97 %

DE RÉUSSITE A FRANTSESENIA

241

ANCIENS ELEVES

UNE FORMATION INDIVIDUALISÉE

UNE 2NDE ACCUEIL-VENTE, 2 BACS POSSIBLES, PLUSIEURS PARCOURS PROFESSIONNELS

3 CHAMPS DE COMPETENCES

- Accueil, information, conseil
- Lien entre les services de l'entreprise et les relations extérieures
- Relation commerciale et fidélisation

UN ENSEIGNEMENT VIVANT ET CONCRET

- Travaux pratiques en structure
- Visites de structures et rencontres avec des professionnels
- En 2nde : 6 semaines de stage
- En 1ère et Terminale / voie scolaire : 16 semaines de stage
- 1 voyage découverte de région
- Modules spécifiques : théâtre, expression orale...
- 58% du diplôme en contrôle continu
- Formation SST
- Accompagnement de l’élève dans son projet professionnel

POURSUITE D’ETUDES DIVERSES

Via PARCOURSUP :
- BTS Gestion de la PME
- BTS Management commercial opérationnel
- BTS Négociation et digitalisation de la relation client
- BTS Support à l'action managériale
- BTS Tourisme
- BTS Communication
- BTS Banque
- BTS Assurances
- BTS Professions Immobilières
- BTS Technico-commercial

Via autres types de sélections :
- MC Accueil dans les transports
- MC Accueil réception

Le métier de secrétaire d'accueil en EHPAD

par Marie-Michèle Oillarburu de l'EHPAD Luro et Céline Barneche de l'EHPAD Lutxi Berri

L'accueil en hôtellerie et tourisme

par Laurence Montjoie de Forma'Tourisme et et Marie-Hélène Ernaga de l'Office du Tourisme Pays Basque

Le Bac Pro ACCUEIL de FRANTSESENIA

par Laurence Montjoie de Forma'Tourisme

Le métier d'Agent d'Accueil

Au VVF d'Eygurande (19) par Emplois d'Avenir

Présentation Virtuelle du Bac Pro ACCUEIL - 2021

Par Cécile Crouspeyre de Frantsesenia

Le Bac Pro ACCUEIL

Par ONISEP

Le métier d'Agent d'Accueil

Au Lycée Pro EIC de Tourcoing

Le métier d'Agent d'Accueil

Au Lycée Pro Baradat de Pau

Le métier d'Agent d'Accueil

Dans l'émission TELE MATIN

BAC PRO MéTIERS DE L'ACCUEIL

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